ANLEITUNG ZUR FERNWARTUNG

So laden Sie unsere Fernwartung herunter und starten diese

Damit es für Sie als Kunde so einfach wie möglich ist, finden Sie hier ein kurzes Video, wie Sie AnyDesk von unserer Seite herunterladen können und anschließend mit uns eine Fernwartung durchführen können.   

Bei weiteren Fragen zum Download und Start der Software stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung.

Rufen Sie uns hierzu gerne an!
VIDEO ANLEITUNG

1. Download der Software

Laden Sie die benötigte AnyDesk-Version passend für Ihr Betriebssystem einfach über den oben stehenden Download-Button herunter und speichern die Datei auf Ihrem Computer oder Mac.

Start der Software

WINDOWS: Starten Sie die heruntergeladene Datei einfach per Doppelklick.

MAC: Öffnen Sie das heruntergeladene Abbild (DMG-Datei) per Doppelklick und mounten so das Programmabbild. Anschließend öffnen Sie das zuvor gemountete Laufwerk/Volume im Mac Finder (in der linken Leiste) oder über das entsprechende Icon auf dem Schreibtisch des Macs. Starten Sie das AnyDesk Kundenmodul nun per Doppelklick auf das entsprechende Symbol.

Ihre AnyDesk Adresse

Nachdem Sie das AnyDesk Kundenmodul gestartet haben, sollten Sie nun im Programmfenster links einen Eintrag mit Ihrer individueller AnyDesk Adresse sehen können.

Diese Adresse (9-stellige Zahlennummer) benötigen wir, um auf Ihr System zugreifen zu können. Diese Informationen können Sie uns zum Begin der Fernwartung am Telefon durchgeben.

KONTAKT

Haben Sie noch Fragen? 

Sollten Sie noch Fragen zur Fernwartung, dem Ablauf dieser, oder den Kosten haben, zögern Sie nicht und kontaktieren uns einfach auf einem der folgenden Wege: 

  • Rufen Sie uns an  
  • Senden Sie uns eine E-Mail Nachricht
  • Kontaktieren Sie uns per SMS oder WhatsApp
SO ERREICHEN SIE UNS

RedLight - PC Service  

Zur Linde 20 • 51515 Kürten
Büro: 02268 - 521 9005
Mobil: 0178 - 73 221 49  (auch für SMS und WhatsApp)